केंद्र सरकार का बड़ा फैसला, कनेक्टिंग और ‘हब-एंड स्पोक’ फ्लाइट्स के बीच अंतर करने के लिए बदला नियम

सितंबर में दिल्ली एयरपोर्ट पर इमिग्रेशन के दौरान हुई एक बड़ी चूक के बाद, केंद्र सरकार ने इंटरलाइन और कोडशेयर उड़ानों से यात्रा करने वाले यात्रियों और हब-एंड-स्पोक मॉडल के तहत यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए प्रक्रियाओं को अलग-अलग करने के लिए कदम उठाए हैं। इस मामले की जानकारी रखने वाले अधिकारियों के अनुसार, एयरलाइंस और एयरपोर्ट अथॉरिटी बोर्डिंग पास जारी करने और यात्रियों के वेरिफिकेशन की प्रक्रिया में बदलाव के लिए तालमेल बिठा रही हैं। नई प्रक्रिया के तहत, इंटरलाइन और कोडशेयर यात्रियों के लिए दूसरा बोर्डिंग पास शुरुआती एयरपोर्ट के बजाय कनेक्टिंग एयरपोर्ट पर इमिग्रेशन के बाद जारी किया जाएगा।
हिंदुस्तान टाइम्स की रिपोर्ट के मुताबिक ऐसी यात्राओं में यात्रियों का सामान शुरुआती एयरपोर्ट पर ही पूरी यात्रा के लिए चेक-इन और टैग किया जाता रहेगा। इसके अलावा एयर इंडिया के हब-एंड-स्पोक कनेक्शन के लिए, दोनों बोर्डिंग पास शुरुआती जगह पर ही जारी किए जाएंगे। अधिकारी ने कहा कि दोनों पास पर घरेलू उड़ानों के लिए ‘D’ की जगह ‘I’ मार्क किया जाएगा और इंटरनेशनल उड़ानों के लिए भी ‘I’ मार्क किया जाएगा।
अतिरिक्त काउंटर उपलब्ध कराए हैं – वहीं, एक तीसरे अधिकारी ने बताया कि दिल्ली एयरपोर्ट ने बदली हुई प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए अतिरिक्त काउंटर उपलब्ध कराए हैं, जबकि एयरलाइंस ने बोर्डिंग पॉइंट और ट्रांसफर एरिया में जांच को और मजबूत करने के लिए अतिरिक्त स्टाफ तैनात किया है। एक अन्य अधिकारी ने कहा कि ये बदलाव सरकार और एयरलाइन के बीच बातचीत के बाद तय किए गए।
ये बदलाव क्यों किए गए? – ये बदलाव 4 सितंबर को हुई इमिग्रेशन से जुड़ी एक चूक के बाद किए गए हैं। उस दिन अमृतसर से दिल्ली आ रहे तीन इटैलियन यात्रियों ने जरूरी इमिग्रेशन प्रक्रिया पूरी किए बिना ही म्यूनिख जाने वाली लुफ्थांसा की कनेक्टिंग फ्लाइट पकड़ ली थी। यात्रियों को अमृतसर एयरपोर्ट पर ही उनकी यात्रा के दोनों हिस्सों के लिए बोर्डिंग पास जारी कर दिए गए थे।
हालांकि, ये दोनों फ्लाइट्स एयर इंडिया के ‘हब-एंड-स्पोक’ मॉडल के तहत नहीं आती थीं। इस मॉडल में यात्री किसी हब से इंटरनेशनल फ्लाइट्स पकड़ने से पहले ही, शुरुआती एयरपोर्ट पर इमिग्रेशन की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
यात्रियों को अमृतसर के बजाय दिल्ली में बोर्डिंग पास जारी किए जाने थे – अधिकारी ने बताया कि इन तीनों यात्रियों को अमृतसर के बजाय दिल्ली में बोर्डिंग पास जारी किए जाने थे। 4 सितंबर की घटना के दौरान, दिल्ली में उतरने के बाद यात्रियों को इमिग्रेशन काउंटर पर भेजने के बजाय ट्रांसफर एरिया में ले जाया गया। इसके बाद, उन्होंने जरूरी औपचारिकताएं पूरी किए बिना ही लुफ्थांसा की फ़्लाइट में बोर्ड किया।
एयर इंडिया और लुफ्थांसा के बीच इंटरलाइन पार्टनरशिप है, जिससे यात्री एक ही यात्रा कार्यक्रम (इटिनररी) के तहत अलग-अलग एयरलाइंस द्वारा संचालित कनेक्टिंग फ़्लाइट्स बुक कर सकते हैं।